SÖZLEŞME GENEL KOŞULLARI.

1. Tunçelli Turizm, İnşaat ve Danışmanlık Ltd. Şti'nin, sahibi bulunduğu www.tatilsitem.com (bundan böyle “TatilSitem.Com” olarak anılacaktır) online seyahat platformu üzerinde aşağıda belirtilen koşullar doğrultusunda çalışmaktadır.

2. TatilSitem.Com'dan hizmet satın alan ( Otel, Tur, Cruise, Rent a car ) misafirler toplam ücretlerini  rezervasyon koşullarına göre, rezervasyon esnasında  yapmakla yükümlüdürler.

3. TatilSitem.Com’ndan rezervasyon yaptırıp ücretini ödemiş olan misafirler, belgelemek kaydı ile ölüm, ani hastalık vb. durumlar dışında hareket tarihine 30-20 gün kala yaptıkları iptallerde satın aldıkları hizmet bedelinin %75’ini, 20-10 gün kala yaptıkları iptallerde satın aldıkları hizmet bedelinin %50’sini, 10-7 gün kala yaptıkları iptallerde satın aldıkları hizmet bedelinin %20’sini iade alabilecekleri gibi, 7 günden az kala yapılan iptallerde ve habersiz olarak geziye katılmama veya otele giriş yapmama gibi durumlarda ödenen ücret TatilSitem.Com tarafından iade edilmez.

4. Misafirlerlerin satın aldığı hizmetlerde konaklama tesisleri ve öğün sayıları tur programlarında belirtilmiş olup, konaklama tesislerinin nitelik ve özelliklerine ilişkin bilgiler Turizm Bakanlığı’nca onaylanmış bilgiler olup, otelin kendi bildirimi ve yazılı beyanı ile ( broşür ) edinilmiş ve misafirlerin bu bilgileri görerek satın almalarından dolayı, Tesisin oteller rehberinde ve yazılı beyanlarında ilan edilen nitelik ve özellikleri taşımamasından dolayı TatilSitem.Com sorumlu tutulamaz ve herhangi bir bedel talep edilemez.

5. Afişe edilmiş olan tur ücretlerinde turun gerçekleşmesi için en az 15 kişinin katılımı ve rezervasyonlu olması gereklidir. TatilSitem.Com tura katılan misafirlerin yeterli sayıya ulaşamaması halinde turu iptal etme hakkına veya ulaşım aracını değiştirme hakkına sahiptir.

6. Gezi programlarında kullanılan ulaşım araçlarının ( Uçak, Gemi, Tren, vb. ) hareket saatlerindeki son dakika değişikliklerinden TatilSitem.Com sorumlu tutulamaz. Yolcular gezi tarihinden 2 iş günü önce acenteye telefon ile onay talep etmeleri ve belirtilen saatlerde randevu yerinde olmaları şarttır. Aksi durumda doğacak sorunlardan TatilSitem.Com sorumlu tutulamaz.

7. Gezilerin başlama tarihine kadar, vergi oranlarının artması, yeni vergilerin ihdası ve ulaşım araçlarının fiyatlarındaki ücret artışı ile yurt dışı turlarında gidilecek olan ülkelerin mevzuatlarına göre turistlerden alınması gereken vergi – harç vb. ödemeler misafirlere ait olup kendilerinden tahsil edilecektir.

8. Herhangi otele giriş yapılmaması (tura katılımın gerçekleşmemesi) veya iptalin geç gerçekleşmesi durumunda ulaşım araçları ve konaklama tesislerinden gelebilecek olan no-show ve gelir kaybına göre TatilSitem.Com’a fatura edilen bedellerin tamamı misafirlerden tahsil edilir.

9. Konaklama tesislerinden erken ayrılma halinde ücret iadesinin yapılıp, yapılamayacağı otelin inisiyatifinde olduğundan TatilSitem.Com'a bu konuda bir talep veya bir itiraz yöneltilemez.

10. Çocuk indirimleri, çocukların iki yetişkin ile aynı odada konaklamaları durumunda geçerlidir.  Üçüncü kişilere olan indirimler ise yine iki yetişkin ile aynı odada konaklamalada geçerlidir. 0-6 yaş aralığındaki misafirlerimiz konaklamalarda ücretsiz olup ( bazı tesisler hariç ) ulaşımlarda koltuk talep etmeleri halinde ulaşım ücretinin tamamını ödemekle yükümlüdürler.

11. Otel odalarına yerleşme saati Yurt içi seyahatlerde saat 14:00, Yurt dışı seyahatlerinde yerel saatle 15:00, odaları boşaltma saati ise her iki destinasyon da da yerel saatle 12:00’dır.

12. Bu sözleşme müşteriye verilecek hizmetin kapsamını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Fatura ve makbuz yerine geçmez.

13. TatilSitem.Com’ndan alınan hizmet karşılığında, dönüş tarihi ay sonuna gelen geziler için, fatura bir sonraki ay içinde gönderilir.